Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre compras, pagamentos, envios, retiradas e trocas na Haller Bos. Se não encontrar o que procura, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais de atendimento.

Quais são as formas de pagamento?

Você pode realizar o pagamento via Pix ou cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no checkout.

No Pix, oferecemos 3% de desconto sobre o valor dos produtos, não aplicável ao frete.

No cartão de crédito, é possível parcelar em até 6x sem juros ou até 12x com juros, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino e as características dos produtos do pedido.

Informe seu CEP na página do produto ou durante a compra para consultar as modalidades disponíveis, valores e estimativas de entrega.

Como os pedidos são enviados?

Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios, utilizando as modalidades PAC e SEDEX, conforme disponibilidade para o CEP informado.

Para produtos ou volumes que não possam ser enviados pelas modalidades convencionais devido ao peso, dimensões ou outras características, o envio poderá ser realizado por transportadora.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o Brasil.

As modalidades, valores e prazos disponíveis são apresentados de acordo com o CEP informado.

Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 2 dias úteis.

Sempre buscamos despachar os pedidos o mais rápido possível e, por isso, a postagem poderá ocorrer antes desse prazo.

Quanto tempo meu pedido demora para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP, modalidade de envio escolhida e transportadora responsável.

A estimativa é apresentada durante a compra. Lembre-se de que o prazo de transporte deve ser considerado a partir da postagem do pedido.

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, quando houver rastreamento disponível para a modalidade escolhida, você poderá acompanhar a entrega através das informações disponibilizadas no seu pedido ou utilizando o código de rastreamento correspondente.

Posso retirar meu pedido na loja?

Sim. Quando a opção estiver disponível no checkout, você poderá selecionar retirada na loja.

Após realizar a compra, aguarde a confirmação de que o pedido está disponível antes de se deslocar até nossa loja física em Pato Branco – PR.

Posso trocar um produto?

Sim. As condições dependem do motivo da solicitação.

Para compras realizadas online, o consumidor possui direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.

A Haller Bos também possui uma política comercial para troca de vestuário por tamanho, observadas as condições e prazos estabelecidos em nossa página de Trocas e Devoluções.

Para consultar todas as regras, acesse Trocas e Devoluções.

O que faço se receber um produto avariado ou diferente do que comprei?

Entre em contato com a Haller Bos assim que identificar a situação.

Nossa equipe poderá solicitar fotos ou vídeos do produto, embalagem e etiqueta de transporte para auxiliar na análise e orientar sobre os próximos procedimentos.

Confirmada a ocorrência, providenciaremos a solução adequada sem custos adicionais de transporte para você, observadas as condições aplicáveis.

O que faço se meu produto apresentar defeito?

Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.

A Haller Bos orientará sobre a análise do produto e os procedimentos aplicáveis, respeitando as garantias e os direitos previstos na legislação.

Os produtos vendidos pela Haller Bos são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com produtos originais.

Selecionamos marcas e produtos voltados à pesca esportiva e ao universo outdoor, priorizando qualidade, desempenho e procedência.

Ainda tenho uma dúvida. Como entro em contato?

Nossa equipe está disponível para ajudar.

WhatsApp: (46) 99113-7715
E-mail: [email protected]

Haller Bos Store
Rua Tapir, 788 – Centro
Pato Branco – PR