Envios e Entregas

Queremos que seu pedido chegue com segurança e o mais rápido possível. Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre postagem, prazos, rastreamento e retirada de pedidos na Haller Bos.

Formas de envio

Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios, com as modalidades PAC e SEDEX, de acordo com a disponibilidade para o CEP informado.

O valor do frete e a estimativa de entrega são calculados automaticamente durante a compra. Basta informar o CEP para visualizar as opções disponíveis antes de finalizar o pedido.

Para volumes com peso superior a 30 kg, grandes dimensões ou características que impossibilitem o envio pelas modalidades convencionais, a entrega poderá ser realizada por transportadora. Nesses casos, as condições de envio poderão variar de acordo com o produto e o destino.

Prazo para postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 2 dias úteis.

Sempre buscamos realizar o despacho o mais rápido possível e, por isso, seu pedido poderá ser enviado antes desse prazo.

O prazo estimado de transporte apresentado durante a compra deve ser considerado a partir da postagem do pedido, somando-se, portanto, ao prazo de preparação e postagem informado acima.

Prazo de entrega

Os prazos apresentados para PAC, SEDEX ou transportadora são estimativas fornecidas pelas empresas responsáveis pelo transporte e podem variar conforme o CEP de destino e a modalidade escolhida.

Embora as entregas normalmente ocorram dentro do período informado, situações excepcionais ou externas à operação da Haller Bos poderão ocasionar alterações no prazo de transporte.

Caso ocorra alguma intercorrência com a entrega, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido junto à empresa responsável pelo transporte.

Rastreamento do pedido

Após a postagem, quando houver rastreamento disponível para a modalidade escolhida, você poderá acompanhar a movimentação da encomenda por meio das informações disponibilizadas no pedido ou do código de rastreamento correspondente.

Nos envios realizados pelos Correios, o código permite acompanhar as principais etapas do transporte até a entrega.

Recebimento da encomenda

Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o endereço de entrega informado no pedido, incluindo CEP, número, complemento e demais dados necessários. Essas informações são essenciais para que a encomenda seja entregue corretamente.

Os Correios não realizam agendamento de horário para entrega. Por isso, recomendamos que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a encomenda.

Em caso de ausência do destinatário, novas tentativas de entrega poderão ser realizadas de acordo com os procedimentos vigentes dos Correios ou da transportadora responsável.

Quando a encomenda for direcionada para retirada em uma unidade dos Correios ou outro ponto de atendimento indicado pela transportadora, é responsabilidade do destinatário acompanhar o rastreamento e realizar a retirada dentro do prazo informado.

Caso o pedido retorne à Haller Bos em razão de endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário, não retirada da encomenda dentro do prazo ou outra situação atribuível ao destinatário, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações sobre o reenvio.

Nessas situações, o custo de um novo frete poderá ser de responsabilidade do cliente, desde que a impossibilidade da entrega não tenha sido causada pela Haller Bos ou pela empresa responsável pelo transporte.

Avarias no transporte

Ao receber o pedido, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.

Caso a encomenda apresente sinais evidentes de violação ou avaria significativa, recomendamos registrar a situação e entrar em contato com a Haller Bos pelos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos orientar sobre os procedimentos necessários.

Essa orientação não limita os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.

Retirada na loja

Prefere retirar pessoalmente? Sem problema.

Durante a finalização da compra, selecione a opção de retirada na loja, quando disponível para o pedido.

Após a confirmação, aguarde a comunicação informando que o pedido está disponível para retirada antes de se deslocar até a Haller Bos.

A retirada poderá ser realizada em nossa loja física:

Haller Bos Store
Rua Tapir, 788 – Centro
Pato Branco – PR